At EGALAN, we understand that our customers' websites are "mission critical." EGALAN provides state-of-the-art "load-balanced" Web hosting platform to ensure maximum uptime. EGALAN was founded in 2005 and has established a leadership position in the "low cost" Web hosting industry by meeting the needs of small-to-medium sized businesses.
EGALAN is one of the few Web hosting...
Estoy bastante contento con esta empresa. Durante más de 12 años he probado empresas españolas y extranjeras. Actualmente, serán ya 3 años con EGALAN, y de aquí ya no me marcho. Precios, atención y servicio de recomendar. Muchas posibilidades y gente muy maja y profesional.
Después de un tiempo de 8 años, no me puedo quejar del servicio. Algun problemila puntual que son aceptables. Pero siempre encuentro una ayuda al momento. Además tengo la suerte de contar con una línea de un asesor que siempre está para ayudarme . Gracias Sergio por estar con migo los 365 días.
Gracias Mikel. Pasaremos tu agradecimiento a Sergio. Aunque.. Tenemos 3 Sergio´s. Se lo pasamos a los 3 y a ver si pueden saber de qué cliente puede proceder de este agradecimiento.
Me han ayudado a cambiar de wordpress de directorio y me han realizado varias cosas que estaba perdida. Despues de varios tickets me han llamado desde soporte técnico para realizar los ajustes de las urls amigables. Estoy contenta la verdad.
Después de comunicar que la actividad está cerrada, nos avisan de que aún así al no haberlo indicado con 30 días de antelación, cobrarán por un servidor sin uso. Trato poco humano y sin coherencia
Hubiéramos agradecido un recordatorio de pago al menos esos 30 días antes, y que alguien contestara al teléfono cuando se llama
Me sorprende esta opinión, yo llevo con esta empresa casi 9 años. Tengo 1 servidor contratado con varios dominios y conozco personalmente a casi todos los trabajadores. Eso que comentas de que si no envian nada es falso. Tienen un sistema automatizado que emite hasta 6 recordatorios anualmente. A veces es demasiado pesado, recibir tantas notificaciones. Pero en esos correos se indica el tiempo de renovación y el como dar de baja un producto, servidor, dominio o lo que sea..
Pero a lo que voy ..quiero indicar que la escuela Montesori en Vitoria actuaba de forma ilegal. Cosa que quizás, este comentario puede ser algo imprevisto por el malestar por alguna situación o incluso, varias situaciones de arbitraje.
Según he vuelto a leer en internet, esta escuela se cerró por el gobierno vasco en varias ocasiones y seguía actuando de forma oculta. Esto no lo digo yo. Lo dicen los periodicos. Buscar en google. .¿ Es justo que actueis así con una humilde empresa? - Buscar en google por ejemplo " escuela montesori vitoria ilegal".. Además en google habéis modificado 2 comentarios que salen que son de la escuela montesori. Esto me parece un juego por no pagar una factura que supuestamente hay que pagar.
Vitoria-Gasteiz ya sabe el asunto y no hay que añadir más información al respecto. Nuestra empresa emite 4 recordatorios anuales y de como proceder a cancelar los mismos. En google está el resto de la información..
Puedes contactar con nosotr@s a través del número 902 879 434 siempre que lo necesites.
Nos suponemos que la crítica se refiere al número 945 94 72 95, el cual suele estar saturado a veces. En cuanto a esto, estamos mirando de como solucionarlo. Para conectar Vitoria y Madrid en una sóla centralita.
De todas formas, no te vamos a poner problemas en que nos envíes un correo solicitando de que te llamemos.
¿?Nos extraña mucho este mensaje y dudamos realmente si la procedencia es el de un cliente nuestro.
Pues como si no tuvierais, horas y horas con la musiquita, dos tickets de soporte abiertos, y el correo caído todo el día, ni el webmail, ni el panel plesk, si soporte, ni atención al cliente ni nada de nada. LAMENTABLE. Como soy cliente tengo que abrir un ticket, lleva enviado 5 horas y media (a la hora que escribo esto) y no ha respuesta de ningún tipo. Lo único que funciona bien es el envío de facturas para que pagues, eso no se retrasa y no falla nunca, pero como tengas tú un problema prepárate.
Nos suponemos que este problema ha sido derivado por un problema en nuestros sistemas. Aún así, te rogamos te pongas en contacto indicando este comentario para aclararlo. Ya que ponemos siempre toda nuestro empeño en que nuestro servicio funcione lo mejor posible.
Por otro lado, el personal de soporte técnico está muy cualificado y se esfuerza para ayudar y solventar todos los problemas o asesorar al cliente.
Cada cliente tiene asignado un gestor, y se encarga de tratar de forma personaliza y única a cada cliente.
De verdad, contacta con nosotros, a pesar del tiempo de este comentario.
Te pedimos nuestras más sinceras disculpas por este contratiempo.
