Hostinger 的服务取决于其支持。支持可以塑造您在平台上的整体体验。
幸好，Hostinger 对销售和技术支持都非常重视。
如果您在设置、计费或技术问题方面需要帮助，您可以通过多种方式联系到相应团队。
本指南将带您了解 Hostinger 的支持选项及其使用方法。
Hostinger 客户支持联系方式
下面的图表列出了 Hostinger 提供的所有支持渠道。请选择与您需求相符的选项，以便更快获得帮助。
 | 电子邮件支持 |
|
 | 在线客服支持 | 您可以登录您的账户来使用 Hostinger 在线聊天支持。 |
 | 呼叫中心支持（电话） | 不适用 |
 | Google Meet（销售咨询） | 通过 Callendly 预订： https://www.hostinger.com/contacts |
 | 网页表单 | |
 | 知识库支持 | Hostinger 帮助中心 |
 | 教程 | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | 博客 | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger 学院 | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Hostinger 社交媒体支持联系方式
社交渠道可帮助您关注公告和更新。
对于特定账户的问题，通常通过聊天或电子邮件能更快获得回复。
 | Hostinger Instagram | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Hostinger Facebook | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Hostinger Twitter | https://twitter.com/Hostinger |
 | Hostinger LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | Hostinger YouTube | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
Hostinger SLA 与协议
如果您想了解响应目标和支持承诺，请先查看以下政策。
 | 电子邮件 SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | 在线聊天 SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | 呼叫中心 SLA | 不适用 |
 | 论坛 SLA | 不适用 |
Hostinger 法律联系方式
在您需要官方条款或隐私详情时，请使用以下链接。
 | 条款与条件 | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | 隐私政策 | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | 安全政策 | 不适用 |
 | GDPR | 不适用 |
其他链接
这些页面可在您研究品牌或寻找合作选项时提供帮助。
 | 维基百科页面 | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Hostinger 联盟计划 | https://www.hostinger.com/affiliates |
我们如何评估主机提供商的支持
如果支持渠道对您最为重要，那么在购买前比较各家提供商至关重要。
评论可以突出响应速度、客服质量，以及各公司处理计费和技术问题的方式。这正是我们的用武之地。
在 HostAdvice，我们深知可靠的客户支持对您的主机体验有多么重要。这就是为什么我们使用用户评价来根据真实用户体验比较不同的主机方案。
Hostinger 替代方案
如果 Hostinger 看起来不适合您的需求，您可以考虑以下这些主机提供商。
|  |  |
支持评分基于 HostAdvice 用户：5.0 | 支持评分基于 HostAdvice 用户：4.9 | 支持评分基于 HostAdvice 用户：4.0 |
Hostinger 用户评价
以下是来自 HostAdvice 读者的一些 Hostinger 用户评价。
如何联系 Hostinger
请选择与您的情况相符的渠道。
Hostinger 的支持服务对已登录用户通过在线聊天提供，对于无法访问账户的情况则通过电子邮件提供。
Hostinger 在线聊天
创建账户后，请按照以下步骤访问 Hostinger 的 24/7 在线聊天支持：
- 访问 Hostinger 网站。
- 点击页面右上角的登录按钮。
- 输入登录信息，然后点击登录。
- 在仪表板中，点击菜单栏的“帮助”选项。
- 向页面底部滚动，找到“立即聊天”选项并点击。
- 在聊天弹窗中输入您的问题/请求，然后按回车键。
电子邮件支持
Hostinger 还提供了针对不同需求的多种电子邮件支持渠道。
以下是所有重要的电子邮件地址：
- abuse@hostinger.com – 举报滥用活动
- account-recovery@hostinger.com – 找回丢失账户
- sales@hostinger.com – 获取 Hostinger 产品的更多信息
教程 & 知识库
如果您想快速获得答案，知识库和教程可以为您节省时间。
您可以搜索具体问题，然后按照与您的产品和设置相匹配的步骤操作。
以下是访问知识库及其他资源的分步指南：
- 进入 Hostinger 网站并向下滚动以找到页脚链接。
- 在“COMPANY”分类下，点击 “联系我们”。
- 在“联系我们”页面上，向下滚动找到并点击 知识库、教程、博客 或 Hostinger 学院 按钮。
- 浏览主题或使用搜索栏查找提供您问题或请求信息的资源。
通过在线聊天获取 Hostinger 客户支持
当您已有有效账户时，在线聊天效果最佳。您可以通过几条消息说明问题并获得实时故障排除。
如果无法登录，请改用电子邮件。
通过电子邮件获取 Hostinger 客户支持
电子邮件支持可以解决与聊天相同类型的问题，并且方便附加截图。主要区别在于 Hostinger 支持的响应时间。
在线聊天通常回复更快，而电子邮件回复可能根据您的请求需要更长时间。
通过教程 & 知识库获取 Hostinger 客户支持
文章按类别组织，帮助您快速找到答案。
搜索栏在您需要特定解决方案时也很有帮助。
如果您更喜欢视频演练，Hostinger 学院涵盖了许多常见的设置任务。
关于 Hostinger 的更多信息
Hostinger 在全球范围内经营网络主机和域名业务，拥有来自多个国家的客户。
您可以在同一账户下注册域名并托管网站。
您可以根据计划运行的网站选择共享主机、VPS 和网站生成器。
VPS 计划适用于需要更多控制和资源的项目，而 共享主机 则适合较小的网站。
Hostinger 不提供 专用服务器，因此您可能需要其他提供商来满足该需求。
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HostAdvice 使用用户评价来比较各主机方案，这可以帮助您在选择套餐前评估支持质量。
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支持评分基于 HostAdvice 用户：5.0 | 支持评分基于 HostAdvice 用户：4.9 | 支持评分基于 HostAdvice 用户：4.0 |
