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M1 service is good, but they want your ID to use it
The Mac M1 cloud service is good and ok in regards to pricing. However, I was only able to use it for 5 hours and then they locked my account asking for proof of identity. Please note that the identity verification was optional in the dashboard. They asked me for a photo of my ID and a selfie of me holding my ID via email (again huge concern). Never have I ever been asked for such information from Amazon, Google, Heroku, Azure etc. I was just using the M1 with Xcode and they mentioned that my account was locked due to a "potential security issue" and an "an inconsistency in your account details", therefore "for security reasons we need to identify you as the owner of the personal and banking data you have saved on this account". I asked them to kindly further explain the inconsistency that they found and they refused "Due to internal security and privacy reasons, we cannot share the detailed information that lead to this decision". Absolutely outrageous, they expect the customer to send them personal information (ID, selfie, address), and they refuse to explain why. I think they just want you to have a taste of their services and then just lock you out of your account until you provide your data, because I've seen lots of users complaining about this. Had I not saved my work, it would've been lost and kept for ransom (my personal info). So that's the end of my experience with Scaleway and will not return as a customer. Thanks!
j'ai acheter un serveur au prix de 1200e pour héberger mon nouveau serveur fivem devinez quoi mon serveur se retrouve suspendu sans avoir été prévenue ce qui est interdit sans prévention d'un délais minimum de 24h du coup 2 semaine de travail perdu heureusement que j'ai payer via prélèvement automatique ce qui va me permettre de faire opposition a ma banque en 2 clics
Petit prix, mais gros problèmes de matériels et incompétence du support. Nous sommes clients depuis 2012, mais nous sommes entrain de résilier l'ensemble de nos serveurs : 1/ les techniciens ne comprennent rien et ca sera toujours de votre faute ! 2/ les disques ne sont jamais changés(jusqu'à leur mort) Un conseil prenez du OVH, AWS... c'est plus cher, mais au moins ca marche, imaginez si votre serveur tombe chaque trois mois ?! refaire les installations, transférer les données, perte de chiffre d'affaire et SEO... Bref un calcul à faire.
Ils bloquent la moitié des fonctionnalités, impossible de restaurer une sauvegarde WP de 300Mo chez eux alors qu'ailleurs ça passe en 30 secondes, et quand vous leur demandez, ils disent qu'ils ne peuvent rien faire. Vous voulez une sauvegarde de l'ensemble de l'hébergement? Il faut doubler le prix de l'abonnement, et ils vous disent d'aller chercher vous même les sav en ftp et de tout remettre à la main sans aide
De plus ils me renouvellement automatiquement l'abonnement 1 mois avant l'échéance, m'empêchant de partir et refusent de rembourser alors que je suis toujours dans la période de préavis! A fuir!!!
Crash de mon site web après une migration forcée sous cPanel sans prévenir
Je viens d'avoir la mauvaise surprise de voir que Scaleway a migré mon site sous leur nouvelle plateforme cPanel sans même me prévenir par email. Cet hébergeur ne se préoccupe pas des sites qu'il héberge. Il intervient sur votre espace web sans même vous le dire. Conclusion, mon site est HS et l'assistance, qui n’en est pas une, ne trouve pas de solutions. Une fois qu'ils ont fait leur migration vers cPanel qui leur tient tant à cœur, Online Scaleway vous laisse vous débrouiller sans même vous donner le cheminement des manipulations à effectuer. Il faut tout reparamétrer : serveur DNS, certificats SSL à régénérer quand ça ne plante pas, etc. C'est inadmissible car l'assistance est composée de juniors. Une vraie équipe de bras cassés. Je suis furieuse !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je n'ai jamais vu un hébergeur forcer la main pour faire une migration et planter le site web de ses clients du jour au lendemain sans même se soucier des impacts que cela peut avoir sur le business. Conclusion, je vous conseille de fuir cet hébergeur. Vous n'aurez que des soucis, croyez-moi !
Client de serveur dédié depuis 11 ans, j'ai un problème technique tous les 2 ans, dont 2 crashes complets (serveur HS). Attention: même si el disque dur n'est pas HS, Scaleway ne peut l'extraire pour le placer sur un nouveau serveur (réponse du support: "pcq ça oblige à déconnecter les autres serveurs contigus (serveurs en lames)"). Donc ayez vos sauvegardes à jour et complètes... Autres problèmes: pas de bande passante momentannée pcq à cause d'un autre serveur utilisant le même switch et qui n'a pas été capé, divers rédémarrages et installations qui plantent. Seul intérêt: le prix bas. C'est la philosophie de la maison mère Free.
Je suis client depuis plusieurs mois à la fois pour les serveurs et les instances cloud. Ca tourne bien, les tarifs sont vraiment intéressants et il y a souvent des offres. Globalement Tres satisfait.
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