- 超过600 000位客户，拥有15个全球数据中心
- 基于 RAID SSD 的虚拟服务器，卓越的带宽功能，55 秒服务器部署，灵活的 API，Kernal-based Virtual Machines，六核机架，专用 ECC RAM，以及 DO 服务器快照
- DigitalOcean 云的冗余和容量由 Tier-1 网络和 10-gig-E 连接确保
- Limited support hours (Monday-Friday, 8 AM–6 PM CEST only for cloud services)
- NVMe storage across all tiers, generous developer tools, and superior feature-to-price ratio
- 14-day backup retention
DigitalOcean vs Hetzner：快速摘要
我发现 Hetzner 的价格无可匹敌。入门级网站托管仅需 2 美元/月，即享无限带宽、每日备份和邮箱服务。DigitalOcean 在性能（97% 的 GTmetrix 得分）和全球覆盖（12 个数据中心）方面更胜一筹，但其以基础设施为核心的策略缺少电子邮件、控制面板等基础托管功能。
除非你是需要高级云工具的开发者，否则 Hetzner 以超低价格提供对初学者友好的功能，更具价值。
1. 价格与计划比较
Hetzner 的超低价格让 DigitalOcean 相形见绌
DigitalOcean 的基本 Droplets 起价 4 美元/月，配置不同可高达数百美元，包括托管数据库 15 美元/月、Kubernetes 12 美元/月。而 Hetzner 的网站托管仅需 2 美元/月，云服务器起价 4.09 美元/月，独立服务器从 42 美元/月起。
令我印象深刻的是 Hetzner 的托管服务器 38 美元/月（含全程技术支持），而 DigitalOcean 根本不提供此类服务。更重要的是大多数套餐包含无限流量，DigitalOcean 则超出后收取每 GiB $0.01。如果预算优先，Hetzner 完胜。
2. 客户支持比较：谁更可靠？
DigitalOcean 提供更快速、更全面的全天候支持
DigitalOcean 客户支持
DigitalOcean 对所有用户提供免费的 7×24 工单支持，通过控制面板即可访问。
他们还提供付费支持计划，响应时间更快，含在线聊天、专属 Slack 频道，甚至可与架构师视频通话。
支持渠道：
- 工单支持：7×24 免费提供，包括免费 Starter 计划用户
- 邮件支持：仪表盘内提交账户相关问题
- 在线聊天：付费支持计划（Developer 计划 $20/月 起）
- 专属 Slack 频道：Premium 计划 ($999/月) 实时沟通
- 视频通话与业务顾问：Premium 计划架构评审与咨询
- 社区资源：活跃论坛、丰富教程与详细知识库
注意：DigitalOcean 不提供电话支持。
我的支持测试：我通过仪表盘提交了一张工单，DigitalOcean 显示免费 Starter 计划预计 1 天内响应。我在 11:46 AM 提交，1 小时 32 分钟后（01:18 PM）收到工程师 Akshay Khule 的详细答复，超出预期且包含多种备份与快照方法、文档链接及操作警告。
Hetzner 客户支持
Hetzner 的支持因产品而异。独立服务器提供 24×7 电话支持；云服务器和网站托管仅限周一至周五 8:00–18:00 CET，非工作时间只处理大规模基础设施故障。
支持渠道：
- 电话支持：24×7（仅限独立服务器）
- 邮件支持：support@hetzner.com（响应时间不定）
- 工单：Robot 接口（独立服务器）或 Cloud Console（云服务器）
- 联系表单：网页表单路由至相应技术人员
- 文档：全面的 Hetzner 文档和教程
- 社区论坛：活跃的用户互助社区
我的支持测试：我在工作日下午 4:19 PM 提交关于 rsync SSH 备份的技术工单，1 小时 33 分钟后（5:52 PM）收到 Tim Stich 的简洁回复：无端口或协议限制。
印象：响应快速且直接，但缺乏附加文档或主动建议；非工作时间无法获得支持是明显短板。
